Supprimer ton compte Velorum

1. Depuis l’app, en quelques touches

Ouvre Velorum et touche le bouton des réglages, en haut de l’écran d’accueil.

Va dans Compte et données, touche Supprimer mon compte, puis confirme.

La suppression est immédiate et définitive : elle ne peut pas être annulée. Si tu paies Premium, résilie aussi l’abonnement dans l’App Store ou sur Google Play. Supprimer ton compte n’arrête pas la facturation, qui est gérée par Apple ou Google.

2. Sans l’app, par e-mail

Si tu n’as plus l’app, écris à charles-pro@outlook.com depuis l’adresse e-mail de ton compte Velorum, avec pour objet « Supprimer mon compte ».

Nous supprimons le compte et te le confirmons par e-mail sous un mois au plus.

3. Ce qui est supprimé

Ton compte et ton profil, tes vélos, composants et pièces, ton historique d’entretien, tes sorties (y compris celles importées de Strava, d’Apple Santé ou de Health Connect), les photos de tes vélos, ta photo de profil, tes alertes d’usure et le jeton d’appareil qui sert aux notifications.

Tout est effacé de nos serveurs immédiatement, et la connexion à Strava est coupée en même temps.

4. Ce qui est conservé, et combien de temps

Les sauvegardes chiffrées de notre hébergeur, qui tournent en continu, sont purgées sous 30 jours au maximum.

Les événements d’usage, les rapports de plantage et les données de session sont conservés douze mois au plus. Ils ne portent qu’un identifiant technique de compte, qui ne désigne plus personne une fois ton compte supprimé.

Les données de facturation détenues par Apple ou Google suivent leurs propres durées de conservation et les obligations comptables légales.

5. Supprimer une partie de tes données, sans supprimer ton compte

Dans l’app, tu peux supprimer à tout moment une sortie, un vélo et ses composants, ou ta photo de profil. La suppression est immédiate.

Réglages → Mes sources déconnecte Strava, Apple Santé ou Health Connect : plus aucune sortie n’est importée, et les jetons d’accès Strava sont supprimés. Les sorties déjà importées restent jusqu’à ce que tu les supprimes.

Pour toute autre demande, écris à charles-pro@outlook.com. Nous répondons sous un mois.